En HADRIĀTICA vivimos y cuidamos cada producto como parte de una experiencia. Por eso, queremos que tengas toda la información clara antes de comprar. A continuación detallamos cómo funcionan los cambios y devoluciones según el tipo de producto y la modalidad de compra.
Realizamos cambios o devoluciones únicamente en caso de:
Falla de fabricación
Error en el producto entregado
Situaciones contempladas por la normativa vigente
En las compras presenciales, la ley no obliga a aceptar devoluciones por arrepentimiento cuando el producto se encuentra en perfectas condiciones.
En las compras realizadas a distancia (tienda online, envíos por mensajería o correo), el cliente podrá ejercer el derecho de arrepentimiento conforme a la Ley 24.240, siempre que el producto no haya sido utilizado, se encuentre en perfectas condiciones y conserve su embalaje original intacto.
Por razones de higiene y cuidado del producto, los peluches, prendas de vestir, accesorios textiles y cualquier artículo confeccionado total o parcialmente en tela, así como otros productos de uso personal, no tienen cambio ni devolución una vez retirados del local o entregados al cliente, salvo falla de fabricación o error en el producto entregado.
En el caso de compras online, la devolución de estos artículos solo será posible si el producto no ha sido utilizado y se devuelve exactamente en las mismas condiciones en las que fue enviado, conservando íntegramente el embalaje original del envío, sin apertura, rotura ni manipulación del paquete exterior, incluyendo bolsas, sobres, cajas, precintos, cintas o sellos de seguridad utilizados para la entrega, independientemente del envoltorio interno del producto.
La apertura o alteración del embalaje exterior de envío inhabilita la devolución, aun cuando el producto o su envoltorio interno se encuentren aparentemente intactos.
Si tenés dudas sobre un producto, su tamaño, material o características, te recomendamos consultarnos antes de realizar la compra. Nuestro equipo está para ayudarte y asegurarse de que elijas lo que mejor se adapte a vos.
HADRIĀTICA se reserva el derecho de rechazar cambios o devoluciones que no cumplan con las condiciones detalladas en esta política.
